Retoure & Rückerstattung
Du bist unglücklich mit deinem Produkt oder hast du es dir anders überlegt?
Kein Problem!
Schick uns diese Daten an: Support@luxderm.de
- Vor und Nachname
- Bestellnummer
- E-Mail Adresse (von der Bestellung)
- Grund der Retoure
Wie funktioniert die Rückerstattung?
- Schreib uns eine E-Mail an support@luxderm.de mit den oben genannten Punkten. Je mehr du in der E-Mail angibst, desto schneller und unkomplizierter ist die Rückerstattung für dich.
- Sobald wir deine E-Mail erhalten, bearbeiten wir dein Anliegen.
- Du erhältst eine E-Mail von uns, mit der Bestätigung der Rückerstattung und weiteren Informationen zur Rücksendung.
Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart.
Wir schaffen es in der Regel, die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet.